service

客戶服務(wù)

企業(yè)擁有現(xiàn)代化的管理體系,精良的金加工設(shè)備,完善的檢測(cè)手段,高素質(zhì)的科技人才隊(duì)伍,優(yōu)質(zhì)的跟蹤服務(wù)。具有一整套完善的技術(shù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量監(jiān)督、品質(zhì)保證的管理機(jī)構(gòu),并有一支技術(shù)精湛、服務(wù)到位的售后服務(wù)隊(duì)伍。

對(duì)售后服務(wù)的承諾:

一、供方承諾嚴(yán)格按ISO9000體系中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行售前、售中、售后服務(wù)。
二、如需派人到現(xiàn)場(chǎng),供方售后服務(wù)人員保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),規(guī)定時(shí)間為:服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)與供方廠址1000公里以內(nèi)的48小時(shí)到達(dá),1000公里以上的72小時(shí)到達(dá),如雙方另有約定,可按約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)。

對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:

一、供方嚴(yán)格按ISO9000質(zhì)量體系要求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包括售后服務(wù)在內(nèi)的全過程質(zhì)量控制,保證銷往需方的所有產(chǎn)品符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
二、供方銷往需方的產(chǎn)品如出現(xiàn)質(zhì)量問題,由我公司無償服務(wù),另因需方使用不當(dāng)?shù)仍?,造成產(chǎn)品質(zhì)量問題,供方只收成本費(fèi)。
三、供方產(chǎn)品在發(fā)往需方之日起,開始計(jì)算,包用期為一年。